编辑同志：

最近，我在某家电商场购买了一台电冰箱。因某种原因，我打算退货。商场同意退货，但要求我支付250元“折旧费”。请问：商品退货还得支付“折旧费”吗？

读者：费存友

费存友同志：

因为你来信中未说明退货的具体原因，所以，我无法给你十分确定的答复。但我可将我国法律对商品退货，是否应支付“折旧费”的规定给你作个介绍。

1、商品有质量问题，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。有些商品即使是未列入三包规定的商品，但按照《中华人民共和国商品质量法》及有关法规的规定，经营者仍需承担售后责任，退货时应当向消费者退回该商品的原购货款。

2、商品本身无质量问题，经营者也无欺诈行为，消费者因自身原因错买或购买后对商品不称心而要求退货的，如该商品保持原样、没有污损、消费者未实际使用，商家一般应允许消费者在一定时间内原价退货或由消费者选择调换等价值的其他商品，不应另外收取“折旧费”。

3、国家规定的三包商品，如电视机、电冰箱、空调等，自购买之日起7日内发生性能故障，消费者要求退货的或在三包有效期内的，修理两次仍不能正常使用的商品，经营者无同型号、规格的商品可供调换，而消费者又不愿意调换其他型号、规格商品而要求退货的，经营者应按发票价格一次性退清货款。

4、国家规定的三包商品，在三包有效期内，符合换货条件的，有同型号、同规格的商品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应予以退货，对已使用的商品按规定收取一定的“折旧费”。

你可根据上述几点，对照有关的具体情况“对号入座”。如按规定商场不应当收取“折旧费”，你可拒付这笔费用。在与商场协商不成的情况下，你可找当地的的消费者协会请求解决，也可依法向人民法院提起民事诉讼